Términos y condiciones de uso
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SILUETA
Última actualización: 2/02/2025
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3. Productos y disponibilidad
Las prendas ofrecidas en Silueta se describen con el mayor detalle posible.
Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en color o textura debido a la iluminación, pantallas o procesos de fabricación.
La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de no contar con el producto adquirido, el cliente será informado oportunamente para ofrecer una solución conforme a la ley.
4. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en dolares o soles peruanos (PEN).
Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.
Silueta se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas.
5. Proceso de compra
Al realizar una compra, el cliente declara que:
La información proporcionada es verdadera y actualizada
Tiene capacidad legal para contratar(comprar)
Una vez confirmado el pago, se enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado.
6. Envíos
Las condiciones de envío, plazos y costos serán informados durante el proceso de compra.
Silueta no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (empresas de transporte), sin perjuicio de brindar el soporte necesario al cliente.
7. Cambios, devoluciones y garantía
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y garantía se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Reembolsos, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Silueta no realiza devoluciones de dinero, salvo en los casos previstos por la legislación peruana vigente, en especial cuando el producto no sea idóneo y no pueda ser cambiado.
8. Derecho a la idoneidad
Silueta garantiza que los productos ofrecidos cumplen con las condiciones de calidad, seguridad e idoneidad exigidas por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).
Ninguna disposición de estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseños y marcas) es propiedad de Silueta o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.
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11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Silueta no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio web o por causas ajenas a su control.
Nada de lo establecido en estos Términos limita o excluye responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas conforme a la ley peruana.
12. Libro de Reclamaciones
Silueta cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a la normativa peruana.
Las quejas o reclamos serán atendidos dentro del plazo legal correspondiente.
13. Modificaciones
Silueta podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
4. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación peruana vigente.