Libro de reclamaciones

En cumplimiento de la normativa peruana, Silueta pone a disposición de sus clientes su Libro de Reclamaciones Virtual.

A través de este medio podrás registrar:

• Quejas: cuando exista una disconformidad no relacionada directamente con el producto o servicio.
• Reclamos: cuando la disconformidad esté relacionada directamente con el producto o servicio adquirido.

Nuestro compromiso es brindarte una respuesta dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a ley.

Si el formulario no se visualiza correctamente en tu dispositivo móvil, podrás completarlo desde una computadora o tablet.